社会教育部

来源：嘉峪关长城博物馆  作者：嘉峪关长城博物馆  日期:2017-08-04  点击数：

长城博物馆社会教育部工作职责

　　热爱文博事业和本职工作，熟悉和掌握陈列的主题思想、内容及各种展品，努力学习与本馆性质和业务有关的学科知识，不断提高业务知识水平。充分发长城博物馆的社会教育功能，做好博物馆爱国主义教育和红色教育的宣传教育工作，弘扬中华民族优秀历史文化，提高嘉峪关的知名度。加强业务知识学习，精通本职工作，拓宽知识面，在工作实践中不断充实和完善讲解内容，对待游客一视同仁，并根据不同层次的游客做到因人施讲，做好讲解接待工作。上班期间必须统一着装，挂牌上岗，文明服务，礼貌待客，遵守职业道德，严守工作纪律，不卑不亢，举止文雅，坚持使用文明用语。接待讲解中注意自我形象，做到着装整洁，仪表美观，仪容大方，举止端庄，加强文明服务和礼仪礼节培养，热情耐心的解答游客提出的问题。推行“五心”服务:即接待观众要热心，对待观众要诚心，导览参观要耐心，观众有难要关心，接受意见要虚心。实行“三不”管理：不迟到，不早退，不擅离职守。做好接待登记工作，认真填写接待登记表。认真做好接待室、展厅的区域卫生工作，做到窗明几净，干净整洁。按时完成其它临时的工作任务。

　　联系电话：0937—6214609